Deze website maakt gebruikt van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Vacature: Casemanager Retail

Vakgebied:CasemanagementStandplaats:ZaandamWerkweek:40 uurReferentie:212

Het team Retail zoekt casemanagers om hun team te versterken.

Omschrijving van de werkzaamheden:

In de functie van Casemanager zet jij je in om werknemers te helpen hun inzetbaarheid te verbeteren. Vanuit jouw ervaring weet je hoe je een verzuimende werknemer moet benaderen.
Soms geef je iemand nét dat extra zetje maar altijd met respect voor de mens. De focus ligt voor jou op inzetbaarheid op lange termijn.

Sinds april weken we in klantgericht brancheteams van maximaal 10 collega’s waarin je een specifieke groep klanten bedient.
Op die manier ken je jouw klant(en) en weet je wat er in de branche van jouw klanten relevant is.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Onder de branche retail vallen vele verschillende klanten zoals supermarkten, woon- en speelgoedwinkels. De werknemers binnen deze branche hebben veelal een handen-uit-de-mouwen mentaliteit, houden van aanpakken en hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. De diversiteit aan werknemers binnen de retail branche is groot. Zo worden zowel 16-jarigen met een weekendbaantje, maar ook werknemers die al dertig jaar in hetzelfde filiaal staan, begeleidt.

Als casemanager kun je te maken hebben met verschillende uitdagingen. Een voorbeeld hiervan is het zoeken naar passende re-integratie mogelijkheden in winkels waarin de functies en taken vrij vast staan. Daarnaast zorgt sinds mei dit jaar de nieuwe Privacy wetgeving voor een uitdaging rondom de vastlegging in de dossiers van de inspanningen van werknemer en werkgever.
Door de vele klanten binnen deze branche, bestaat het team Retail ook uit verschillende collega’s; van junioren tot senioren en ZZP’ers. We begeleiden zowel werknemers met een lopend contract, als werknemers die ziek uit dienst zijn. Er is vaak overleg over hoe we bijvoorbeeld complexe dossiers AVG-proof vastleggen of hoe we werkgevers het best kunnen adviseren.

Als regiehouder van het verzuimdossier heb je telefonisch contact met de diverse partijen. Verslaglegging is essentieel om alle stappen van de Wet verbetering poortwachter tijdig en volledig te kunnen volgen. Dossiers leg je vast in een door ons ontwikkeld systeem, HRControlNet.

Je werkt vanuit ons kantoor in Zaandam, deels thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.

Functie eisen:


  • Je beschikt over Hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal twee tot vier jaar ervaring als Verzuimcoördinator, Casemanager of Verzuimadviseur bij een directe werkgever, arbodienst of ander adviesbureau;
  • Je beschikt over diepgaande kennis van de Wet verbetering poortwachter;
  • Een post-Hbo Casemanagement is een pré.
  • Je beschikt over beïnvloedingsvaardigheden, je houdt overzicht en structuur en bent een kei in het voeren van regie.

Als persoon werk je vanuit je gevoel en laat je je niet afschrikken door hectiek en werkdruk. Vind je het leuk om mee te denken over de verbetering van onze processen en diensten? Dan kun je samen met ons die veranderingen doorvoeren. Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur.

Aanbod:

Robidus is een aantrekkelijke organisatie om voor te werken, niet alleen vanwege de prettige en collegiale sfeer. Bij Robidus kun je opleidingen en trainingen volgen die nodig zijn om op topniveau te blijven presteren. Je loopbaan bepaal je in hoge mate zelf. Robidus biedt een marktconforme beloning, reiskostenvergoeding, een aantrekkelijke bonusregeling, 30 vakantiedagen, de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling. Als werkgever faciliteren en begeleiden wij je om jouw gestelde inzetbaarheidsdoelstellingen te behalen, zodat je nu én in de toekomst optimaal inzetbaar bent en blijft

Werken bij Robidus is als het beoefenen van topsport binnen jouw vakgebied. Robidus biedt een inspirerende werkomgeving, waar je iedere dag wordt uitgedaagd en waar uiteenlopende talenten intensief samenwerken. ‘Passievol samenwerken’ is niet voor niets een van onze kernwaarden. De combinatie van inspirerende teams en gerenommeerde opdrachtgevers zorgt voor optimaal werkplezier.
Bij Robidus staat het klantbelang centraal. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten profiteren van de energie en het plezier waarmee jij je werk doet.

Ben jij de persoon die wij zoeken? Klik dan op de sollicitatiebutton en upload je cv en motivatiebrief. Wil je meer informatie over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Chantal van Hilst - Dekker, recruiter 06-573 47769

Meer weten over de dienstverlening van Robidus?
LEES DE VISIE VAN ROBIDUS